concept イーズのこだわり

concept & PASSION イーズのこだわりとパッション

水へのこだわりは

スキンケア製品には、自然界の水「深海のバランス」を再現し
トルマリンの活性作用を加えたイーズ・インターナショナルオリジナルのお水
Kooウォーターを使用しております。

サロンにおいての施術や飲用としては
リフレッシュの為や体を内側からキレイにすると言われる 「水素水」をサロンで生成し、使用しております。

空気へのこだわりは

各所に空気清浄器を設置しアレルゲンや細菌の除去を行います。

光へのこだわりは

先進美容機器の「バイオプトロン」や「LEDライト」等のライトヒーリング。
照明デザイナーによる光の演出は五感を優しく刺激します。

SERVICE POLICY サービスのポリシー

サービス業から “ホスピタリティ”業へ。
CS (Customer Satisfaction = 顧客満足) からCD (Customer Delight = 顧客感動) へ。

ドイツローデンブルクのジュピタール門に刻まれている有名な言葉。

- 訪れし人にやすらぎを、去りゆく人に幸せを -
(Pax intrantibus. Salas exeuntibus. – バックス・イントラティプス・サループ・エクセンティブス)

これが、私たちのサービス、ホスピタリティの原点です。
この切なる思いを素直に表して、すべての人に接していきたいと思います。

ただ単に、商品とサービスの提供だけでなく
CS (Customer Satisfaction = 顧客満足) から更に進化させて
CD (Customer Delight = 顧客感動) のサービスを目指して
お客様を魅了しつづけ、更に感動を喚起させなければならないと思っています。

利益を生む原点である、技術という商品とお客様へのサービスを
ないがしろには絶対にせず、努力し続ける使命を持っています。

お客様の喜びが私たちの幸せであり、生きがいです。

このホスピタリティを果たすという重大な使命を実現する事により
ほんの少しでも、世の中の役に立ちたい・・・
そうささやかながらに考えます。

そして、単にサービス産業に帰属するのではなく
ホスピタリティ産業に身をおいているプロフェッショナルという自覚を
これからも持ち続けていきたいと考えております。